Dbamy o prywatność naszych klientów i dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić ochronę ich danych osobowych. Niniejsza Polityka Prywatności wyjaśnia, jakie informacje gromadzimy, w jaki sposób je przetwarzamy i jakie prawa przysługują naszym klientom w związku z ich danymi.
1. Administrator Danych
Administratorem danych osobowych jest [Nazwa firmy], z siedzibą w [Adres firmy], wpisana do [Rejestru działalności, nr NIP i REGON]. W razie pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych prosimy o kontakt pod adresem e-mail: [adres e-mail kontaktowy].
2. Zakres i Cel Przetwarzania Danych
Gromadzimy i przetwarzamy dane osobowe klientów wyłącznie w celu:
- Realizacji zamówień składanych przez klientów;
- Wystawiania faktur i prowadzenia ewidencji księgowej;
- Wysyłania informacji handlowych i marketingowych (po wyrażeniu zgody);
- Obsługi zapytań i reklamacji.
3. Rodzaje Gromadzonych Danych
Przetwarzamy następujące dane osobowe:
- Imię i nazwisko;
- Adres do korespondencji i/lub dostawy;
- Adres e-mail;
- Numer telefonu;
- Dane płatnicze (przetwarzane przez zewnętrznych operatorów płatności).
4. Podstawa Prawna Przetwarzania Danych
Przetwarzanie danych osobowych jest zgodne z przepisami RODO i odbywa się na podstawie:
- Konieczności realizacji umowy (realizacja zamówienia);
- Obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze (np. obowiązki podatkowe);
- Zgody na przetwarzanie danych w celach marketingowych (newsletter);
- Uzasadnionego interesu Administratora (np. marketing bezpośredni).
5. Udostępnianie Danych
Dane osobowe klientów mogą być udostępniane:
- Firmom kurierskim i dostawcom, aby realizować wysyłkę zamówień;
- Podmiotom realizującym płatności online (zgodnie z ich regulaminami prywatności);
- Organom państwowym, jeśli wymagają tego przepisy prawa.
6. Czas Przechowywania Danych
Dane osobowe przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji zamówienia, a także zgodnie z przepisami o archiwizacji (w zakresie dokumentacji księgowej i podatkowej). Dane wykorzystywane w celach marketingowych przechowujemy do czasu wycofania zgody na ich przetwarzanie.
7. Prawa Klientów
Klientom przysługują następujące prawa związane z przetwarzaniem ich danych:
- Prawo dostępu do danych;
- Prawo do sprostowania danych;
- Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”);
- Prawo do ograniczenia przetwarzania;
- Prawo do przenoszenia danych;
- Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania;
- Prawo do cofnięcia zgody (w zakresie danych przetwarzanych na podstawie zgody);
- Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego.
8. Pliki Cookies
W naszym sklepie internetowym stosujemy pliki cookies w celu poprawy funkcjonowania serwisu i personalizacji treści. Cookies pozwalają na zapamiętywanie preferencji klientów oraz umożliwiają analizę ruchu na stronie. Możesz zarządzać plikami cookies, zmieniając ustawienia swojej przeglądarki.
9. Zabezpieczenia Danych
Dokładamy wszelkich starań, aby zabezpieczyć dane osobowe przed nieuprawnionym dostępem. Stosujemy środki techniczne i organizacyjne, takie jak szyfrowanie połączeń i regularne audyty bezpieczeństwa.
10. Zmiany Polityki Prywatności
Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. Wszelkie zmiany zostaną opublikowane na tej stronie i wejdą w życie w momencie publikacji.
Kontakt
Jeżeli masz pytania dotyczące Polityki Prywatności lub chcesz skorzystać z przysługujących Ci praw, prosimy o kontakt pod adresem e-mail: sklep@entofamily.eu